1 - شرایط و قوانین کلی
- 1.فعالیت سایت کافه ارز بر اساس ماده 10 قانون مدنی و با توجه به توافق طرفین (طرفین این قرارداد در ادامه تعریف شده‌اند) و با پیروی از کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به صورت عام و قانون تجارت الکترونیک مصوب 1382 و آیین نامه‌های مربوط به قوانین جرایم رایانه‌ای به صورت خاص، از تاریخ دریافت پیامک و ثبت کد فعال‌سازی به رسمیت قانونی خواهد رسید. بنابراین ثبت نام یا ساخت حساب کاربری در سایت کافه ارز به معنی پذیرش تمام قوانین حال حاضر است.
- 2.اگر مواردی در این توافق‌نامه مکتوب نیست، تابع قوانین و مقررات دستگاه‌های قانونی جمهوری اسلامی ایران یا مطابق با سیاست‌های عملیاتی و مصوبات اعلامی از سوی کافه ارز خواهد بود. لازم به ذکر است که مجموعه کافه ارز هیچ پرداختی در زمینه سایت‌های غیراخلاقی، سایت‌های شرطبندی و خرید وی پی ان ارائه نداده و نخواهد داد. این مجموعه همچنین فعالیت‌های مربوط به صرافی‌های بانکی را ارائه نمی‌دهد و تمام پرداخت‌های ارزی الکترونیکی و نقد آن صرفاً از درآمدهای شرعی و قانونی کاربران از سایت‌های خارج کشور است.
- 3.در پایان ذکر می‌گردد که این توافق‌نامه از یک جانب از طرف برند کافه ارز (به آدرسی اینترنتی Cafearz.com) و از طرف دیگر از جانب کاربر (شما، شرکت شما، وکیل شما، جانشین شما، نماینده شما یا موروث شما با ذکر مشخصات کامل و حقیقی شامل تاریخ تولد و کد ملی برای اشخاص حقیقی و شماره ثبت و شناسه ملی در خصوص اشخاص حقوقی) از لحظه تایید آن قابل استناد است.
2 - اصطلاحات و تعاریف
- 1.سایت کافه ارز: پلتفرم سایت به آدرس Cafearz.com است که درگاه ارتباطی بین کافه ارز و مشتریان است. سایت سرویس‌های پرداخت ارزی کافه ارز در داخل ایران مدیریت می‌شود و تابع تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران به طور عام و مقررات تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده به طور خاص است.
- 2.حساب کاربری: حسابی است که کاربر(حقیقی یا حقوقی) در بستر پلتفرم کافه ارز ایجاد می‌کند و تمام خدمات پرداختی و ارزی خود را در چارچوب قوانین عرفی و شرعی کشور از طریق آن انجام می‌دهد.
- 3.اطلاعات هویتی: تمامی اطلاعات شخصی و شناسنامه‌ای از جمله نام، نام خانوادگی و کد ملی است. کاربر در هنگام ثبت نام باید تمامی اطلاعات را به صورت دقیق و واقعی وارد کند تا از طریق مراجع استعلامی مورد بررسی قرار بگیرند. هدف کارشناسان کافه ارز از این کار انطباق اطلاعات ارائه‌شده با واقعیت است.
3 - مقررات عمومی
- 1.مجموعه کافه ارز هیچ‌گونه فعالیتی در زمینه ارزهای کاغذی و اسکناس، طلا و دیگر دارایی‌های فیزیکی نداشته و در آینده نیز نخواهد داشت.
- 2.هر کاربر باید با اطلاعات واقعی و حقیقی خود در سایت عضو شود. علاوه بر این، کاربر با عضویت در سایت کافه ارز متعهد می‌شود که اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار افراد دیگر قرار ندهد.
- 3.بدیهی است که مسئولیت واگذاری حساب کاربری به اشخاص ثالث و هرگونه کلاهبرداری و سو‌استفاده احتمالی متعاقباً با کاربر خواهد بود.
- 4.کاربران برای استفاده از سرویس‌های کافه ارز باید دارای شرایط سنی حداقل 18 و حداکثر 58 سال باشند. بنابراین، ساخت حساب کاربری در کافه ارز برای افراد زیر 18 سال و بالای 58 سال امکان‌پذیر نیست.
3 - مقررات مربوط به ساخت و مدیریت حساب کاربری
- 1.هر فرد برای استفاده از سرویس‌های کافه ارز باید در سایت یک حساب کاربری ایجاد کند. برای این کار باید به ترتیب کارهای زیر را انجام دهد.
- 2.یک شماره همراه به نام خود (مالک حساب کاربری) در سایت وارد کند.
- 3.کد تایید یکبار مصرفی که به شماره شما پیامک می‌شود را وارد کرده و یک گذرواژه قدرتمند برای حساب انتخاب کند.
- 4.اطلاعات هویتی خود را به صورت حقیقی و واقعی وارد کند. (توجه داشته باشید که شما با پذیرش این توافق‌نامه تعهد می‌دهید که در زمینه اطلاعات هویتی صادقانه عمل کرده و هرگز از اطلاعات افراد دیگر سو‌استفاده نکنید. در غیر این‌صورت، این حق برای کافه ارز محفوظ است که با توجه به آیین‌نامه‌های خود عمل کند و در صورت لزوم حساب کاربری را برای همیشه مسدود کند. توجه داشته باشید که کافه ارز در قبال ارائه اطلاعات غلط یا استفاده غیرمجاز اشخاص ثالث از حساب کاربری از طریق سرقت گذرواژه مسئولیتی نخواهد داشت.
4 - ساخت حساب حقوقی در کافه ارز
- 1.برای افتتاح حساب اشخاص حقوقی (شرکتی) در کافه ارز باید درخواست‌نامه‌ای در سربرگ رسمی شرکت با مضمون درخواست افتتاح حساب در کافه ارز به همراه مدارک مورد نیاز دیگر در سایت کافه ارز بارگذاری شود. علاوه بر این، احراز هویت در کافه ارز باید به اسم "نماینده رسمی" شرکت باشد. به طور کل، پنل کاربری در کافه ارز باید به نام نماینده شرکت باشد و تمام تراکنش‌ها باید از حساب بانکی نماینده که در "درخواست‌نامه" تعیین شده یا حساب شرکت مذکور انجام شود. شایان ذکر است که دریافت خدمات از حساب کاربری حقوقی نیز تابع مقررات کلی و قوانین سایت است.
- 2.دارک مورد نیاز برای افتتاح حساب حقوقی در سایت کافه ارز عبارتند از:
الف) مدارک مورد نیاز برای افتتاح حساب حقوقی:
- تصویر مربوط به آگهی تاسیس شرکت
- تصویر مربوط به آگهی آخرین تغییرات هیئت مدیره شرکت
- درخواست‌نامه افتتاح حساب و معرفی نماینده شرکت
- اقرارنامه نماینده شرکت
- کارت ملی و کارت بانکی نماینده
5 - قوانین احراز هویت
- 1.بر اساس قوانین موجود در حوزه تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، ارائه سرویس‌های مربوط به پرداخت ارزی و خدمات الکترونیکی بدون احراز هویت کاربر امکان‌پذیر نیست. لذا، کافه ارز حق قانونی خود می‌داند که قبل از ارائه خدمات به افراد و به منظور حراست از داده‌های کاربران، تمامی اطلاعات مورد نیاز جهت احراز هویت کاربران را از آنان دریافت کند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- 2.ایمیل: نهایی‌شدن تمام سفارش‌های آدرس ایمیلی که کاربر برای ثبت نام در سایت کافه ارز از آن استفاده می‌کند باید متعلق به خود شخص باشد.
- 3.شماره همراه: شماره تلفن همراه باید متعلق به خود کاربر باشد تا کدی که از سمت مخابرات به آن خط ارسال می‌شود را تایید کند.
- 4.کارت ملی: کاربر باید تصویر جلو و پشت کارت ملی خود را در سایت بارگذاری کند به شکلی که تمام اطلاعات خوانا باشد و گرنه هویت حساب احراز نخواهد شد. افرادی که کارت ملی هوشمند ندارند می‌توانند با بارگذاری رسید کاغذی کارت ملی هوشمند و یک مدرک هویتی دیگر نظیر گواهینامه یا کارت پایان خدمت، ثبت نام خود را انجام دهند.
- 5.کارت بانکی: کاربر باید پس از ثبت نام، اطلاعات کارت بانکی که به نام خودش است را در پنل کاربری ثبت نماید.
- 6.تایید هویت تصویری: کاربر باید متن پیش‌فرضی که به وی داده می‌شود را بر روی کاغذ نوشته و آن را امضا نماید. پس از آن کاربر باید با در دست‌داشتن کارت ملی و متن تهیه‌شده یک تصویر سلفی در سایت بارگذاری کند.
- 7.مدارک دیگر: در برخی مواقع که کارت ملی در دسترس نیست، کافه ارز ممکن است دو مدرک هویتی نظیر شناسنامه هوشمند، پاسپورت، گواهینامه، کارت پایان خدمت، دفترچه بیمه را از کاربر درخواست کند.
- 8.به خاطر داشته باشید که هر گونه جعل و دستکاری در مدارک هویتی نظیر کارت ملی و کارت بانکی جرم محسوب می‌شود و کافه ارز در صورت مشاهده این موارد مجاز است که آن را از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید. این موارد ممکن است در طول زمان دستخوش تغییر شوند. بنابراین، توصیه می‌شود که شما هر چند وقت یکبار این قوانین را مطالعه کنید.
6 - استفاده از سرویس‌های کافه ارز
- 1.خدمات سایت کافه ارز شامل ارائه زیرساخت مورد نیاز برای دسترسی به پرداخت‌های ارزی در سایت‌های خارجی، خرید و فروش ارز دیجیتال و نقد درآمد ارزی فریلنسرها است. راهنمایی‌های لازم برای استفاده از سرویس‌ها در سایت و وبلاگ کافه ارز موجود است و تیم پشتیبانی نیز به سوالات کاربران پاسخ می‌دهند.
- 2.به همین دلیل، عواقب استفاده نادرست از این خدمات بر عهده خود کاربر خواهد بود و کافه ارز هیچ مسئولیتی در این‌باره نمی‌پذیرد. مسئولیت استفاده نادرست از خدمات سایت در هر نوع فعالیت مغایر با موازین شرع مبین اسلام و در تضاد با قوانین جمهوری اسلامی نظیر کلاهبرداری پانزی، پولشویی و قمار و شرطبندی یا هر نوع فعالیت مغایر با دستورالعمل‌های پلیس فتا و جرایم رایانه‌ای بر عهده خود کاربران است.
- 3.کاربر در هنگام ثبت نام متعهد می‌شود که از ماهیت و چالش‌های بازار ارزهای الکترونیک و دیجیتال آگاهی دارد و با علم بر این موضوع اقدام به خرید و فروش یا تبادل این دارایی‌ها می‌نماید. بنابراین، سایت هیچ مسئولیتی در برابر نوسانات قیمت ارز، نوسانات کارمزد خرید و فروش و تغییر در کارمزد انتقال ارزها در شبکه بلاکچین ندارد. علاوه بر این، نادرست بودن آدرس کیف پول مقصد نیز در حیطه مسئولیت‌های سایت نیست و هیچ‌گونه درخواست بازگشت پول از سمت کاربر پذیرفته نخواهد بود.
- 4.کافه ارز به نوعی نماینده فروش دارایی‌های دیجیتال است و هیچ‌گونه دخل و تصرفی در دارایی‌های کاربران، نحوه نگهداری از آن‌ها یا تغییرات قیمت جهانی آن‌ها ندارد. آگاهی از نوسانات کارمزد انتقال در شبکه بلاکچین که متاثر از سختی شبکه یا ترافیک شبکه است نیز بر عهده کاربر است و در صورت افزایش بیش از حد کارمزد، کافه ارز هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
- 5.اگر شبکه انتقال یک رمز ارز به هر دلیلی نظیر آپدیت یا نقص فنی قطع شده باشد، هر گونه دسترسی به دارایی در این شبکه تا زمانی که مشکل به صورت جهانی برطرف نشود، میسر نخواهد بود. هرگونه عودت وجه مربوط به لغو سفارش یا انصراف از خرید از سمت کاربر به این نیاز دارد که کاربر بالاترین سطح احراز هویت را داشته باشد.
با توجه به این که زمینه فعالیت سایت کافه ارز با نوسانات قیمتی زیادی همراه است، هرگونه لغو سفارش پرداخت‌شده از سمت کاربر ممکن است با توجه به قیمت روز ارزها لغو شوند. با توجه به سخت‌گیری‌ها و محدودیت‌های اعمال‌شده از طرف مراجع قانونی، اکثر سفارشاتی که شامل واریز به حساب کاربر می‌شوند تا 72 ساعت کاری بعد نهایی می‌شود. قیمت تمام‌شده سفارش نیز با توجه به ارزش ریال در زمان پرداخت محاسبه می‌گردد.
7 - حریم خصوصی
- 1.اطلاعاتی که سایت از کاربر دریافت می‌کند نظیر آدرس ایمیل، اطلاعات بانکی و اطلاعات هویتی به هیچ ارگان یا سازمانی ارائه نمی‌شود مگر با دستور مستقیم نهاد قضایی. صیانت از حریم خصوصی کاربر اولویت اول سایت کافه ارز است. البته، کاربر نیز باید در حفظ اطلاعات حساس نظیر گذرواژه کوشا باشد و کافه ارز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سرقت اطلاعات حساب کاربری و ورود غیرمجاز به حساب نخواهد داشت. اکیداً توصیه می‌شود که برای حفظ اطلاعات و دارایی‌های خود در فضای آنلاین یک گذرواژه پیچیده انتخاب کرده و در نگهداری آن کوشا باشید.